近几年沙发维修发展的很快,沙发维修和沙发翻新的市场获得了迅速扩大,在这里为大家说一说我们进行沙发维修的“六要”以及“八不准”。
1.六要:
1.1要着装整齐统一、佩戴胸卡,才能进入业主家中施工。
1.2要先按对讲门铃,征得业主同意后,方可进入楼层。
1.3要轻敲户门,经业主同意后,才可进入业主单元。
敲房门时将右手食指弯曲、用第二关节轻敲3下,5秒钟无人应声时再敲3下。
1.4要用规定职业语言与业主对话。(对话标准和内容另文下发)
1.5要带齐维修工具,以及拖鞋一双,毛巾一条,垃圾袋一个。
1.5.1拖鞋:在入户门前应换上拖鞋,防止踩脏和损坏业主家地板,平时拖鞋应保持洁净。
1.5.2毛巾:用作摆放工具的垫布,登高的垫脚布,施工现场的清理擦拭等。
1.5.3垃圾袋:用于清理和带走现场的维修杂物和垃圾。
1.6要有礼貌地向业主告别。
沙发维修完毕要向业主讲明维修情况及设施、设备的合理、使用方法。办理业主验收及签名、收费手续,清理施工现场,带走杂物垃圾。
2.八不准:
2.1不准大声说话;
2.2不准喝水、吃东西;
2.3不准擅进无关房间;
2.4不准打电话;
2.5不准坐沙发;
2.6不准收钱、物;
2.7不准用厕所;
2.8不准抽烟。