监控画面“无网络视频”问题解析

许多从事监控工程的人员都曾遭遇过“无网络视频”的困扰，这一问题在监控领域中屡见不鲜。要迅速且准确地解决这一问题，关键在于深入理解其产生的根源。接下来，我们将探讨在监控画面出现“无网络视频”提示时，应如何着手排查并解决问题。

监控中出现“无网络视频”现象，主要因为摄像机与录像机间连接异常，可通过快速诊断功能检测。

原因及解决方法

摄像机与录像机连接异常

监控画面呈现“无网络视频”状态，其根源在于摄像机（IPC）与录像机（NVR）之间的连接异常。这一现象可能由以下几种情形所致：摄像机供电不足、交换机与设备间的网线连接问题、摄像机与录像机网段不匹配、局域网内IP地址冲突，以及设备软件版本过低需要升级。

**摄像机可能因供电不足或网段不匹配导致连接异常，需检查供电和IP配置。**在开始排查之前，建议首先检查录像机是否能成功ping通摄像机，这是一种快速诊断问题的方法。通过诊断工具ping摄像机的IP地址，可以初步判断是否存在连通性问题。

若你无法进行上述的ping操作，不妨尝试使用快速诊断功能，查看右侧的诊断结果。若某个通道的延迟和丢包率均处于较低水平，则表明连接正常。而若丢包率显示为N/N，例如20/20，则意味着无法成功ping通。

交换机与设备间的网线问题

若交换机与监控设备之间的网线连接出现问题，同样会导致监控画面显示“无网络视频”。具体来说，可能存在以下两种情况：

网线连接不稳定会导致所有监控画面无法显示网络视频，需要重新检查连接。

情况一：所有监控画面均无法显示网络视频

原因：通常是由于NVR（网络视频录像机）与交换机之间的网线连接不稳定或已完全断开所致。

现象：所有监控画面均显示“无网络视频”，同时已添加的设备列表中，相应设备状态均显示为“未连接”。

解决：

检查交换机上与IPC连接的网口灯是否闪烁，若不闪烁，可尝试重新拔插网线、重新制作水晶头，或更换更优质的网线和水晶头。

IP地址网段不匹配

IPC的IP变更可致与NVR网段不匹配，需手动或通过客户端修改IP以解决问题。

原因：IPC因某些特定情况，其IP地址可能发生变更，例如从192.168.1.2更改为192.168.1.62或172.30.31.252等，这可能导致其与NVR无法在同一个网段内进行通信。

排查步骤：

在NVR上，进入“设置”—“系统设置”—“网络设置”—“基本设置”，查看NVR的IP地址。若发现其与IPC的IP地址不在同一网段，则可尝试修改NVR的IP地址以解决问题。

检查IPC网段

可以通过电脑客户端进行扫描，以确认IPC的IP地址是否发生变更。若发现IP地址已变更，可能是由于自动分配或手动修改所致，此时需重新设置正确的IP地址。

解决IP地址变更的方法：

对于TP-LINK IPC，可以尝试删除摄像机并重新添加，这样系统会自动为其分配一个新的IP地址并添加成功。

若使用的是第三方摄像机，则需通过电脑客户端手动修改其IP地址，然后再重新添加到系统。

局域网内IP地址冲突

IPC与其他设备IP冲突时，会导致监控画面不稳定，可通过重新设置IP解决。

现象解析：当IPC与电脑或其他设备的IP地址发生冲突时，NVR将无法准确识别IPC，从而导致通信异常。具体表现为预览画面不稳定，时而出现时而消失，监控画面与“无网络视频”状态反复切换。

排查与解决：当面临局域网内IP地址冲突的问题时，可以采取一系列的排查和解决措施。首先，尝试将其他IPC或电脑等终端设备从网络中暂时移除，仅保留这台出现问题的IPC与NVR相连至交换机。如果此时能够稳定地观察到监控画面，那么可以断定局域网内确实存在IP地址的冲突。为了解决这一问题，可以尝试更改IPC的IP地址，选择一个不会与其他设备冲突的新地址，然后重新将其添加到网络中。

软件版本过低

升级设备软件可解决连通性和网络稳定问题，可通过在线升级或移动APP操作。

若经排查确认连通性、供电及网络稳定性均无问题，则可能源于摄像机或录像机早期软件版本的不稳定性。此时，升级设备软件显得尤为重要。若设备已成功联网，可便捷地在录像机上进行在线升级，具体步骤为：进入设备管理，选择固件升级，即可实现对摄像机的批量在线升级。

若您无法亲临现场，亦可借助手机APP或安防客户端轻松实现远程在线升级，具体步骤可参考如下：无需亲临现场，即可完成升级操作。

希望以上信息能帮助您迅速解决监控画面黑屏的问题。在遇到此类情况时，请保持冷静，按照上述方法逐一排查，相信问题能够迅速得到解决。