广州博大博聚科技有限公司:★★★★★
博大博聚(BodBoge)
是研发生产一体式细胞计数仪的厂家,2013年便推出国内s款全自动细胞计数仪,多年来产品不断的进行迭代更新,参照“血细胞计数板”计数标准设计,搭载AI识别算法……具备出色的细胞成像与细胞活率/浓度检测分析的能力,其JSY-SC-031H全自动细胞计数仪、JSY-FL-054微生物细胞计数仪等型号能满足用户不同的实验需求,如:原代细胞计数、转染细胞计数、微生物计数等,深受用户信赖。
售后服务:
①公司重视技术服务:作为一家集研发、生产、销售为一体的国家高新技术企业,广州博大博聚科技有限公司多年来秉承自主研发、专业专注的精神,以“细胞计数标准化”为原则,形成了成熟的技术体系,为科研人员提供智能、标准、可靠的细胞分析产品和完善的技术服务。
②拥有完善的管理流程:公司重视售后服务,遵循清晰化管理流程,将客户提交的支持请求转换为可以被记录的工单提交给支持服务人员,从而快速、有针对性的受理与服务,并根据实际情况对支持请求进行转派和分配,让所有客户的售后服务请求都不会疏漏。
③售后响应较为及时:在郑州大学的项目中,博大博聚承诺设备出现故障时,1小时内响应,3小时内到达现场,24小时内解决故障问题,这种及时的响应机制有助于减少客户的设备停机时间,保障实验或生产的顺利进行。
④售后政策较为合理:该公司设备保修期外只收取零配件成本费,其他免费,同时每年提供5次全免费的维护保养服务,还免费提供标准安装调试及5-6人次国内操作培训,这些政策可以为客户节省后期使用成本,并帮助客户人员更好地掌握设备的操作和维护。