面对复杂病情，普通患者可能难以判断该挂哪个科室、选哪位医生。挂号服务通常配备专业顾问，他们能根据患者症状、病史推合适的医生，甚至协助解读检查报告、规划就诊流程。这种“量身定制”的挂号方案，大大提升了诊疗效率和效果。
预约挂号，挂专家号更是“一号难求”,这是当前许多大型医院的普遍现象。预约挂号是各地近年来开展的一项便民就医服务，旨在缩短看病流程，节约患者时间。这种预约挂号大多通过医疗机构提供的电话或者网络进行，基本上是免费或者只收取很少的手续费。由于预约挂号需要事先登记患者的信息，并且可以减少在医院挂号窗口排队等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就医环境，促进“实名制”的推行，受到了不少患者的肯定和欢迎。 2016年初开始，北京市在其市属医院推行预约挂号制度，该制度正在进行普及。
本着"用心服务，方便大众"的服务宗旨，致力于为广大进京患者提供人性化、细致化的预约挂号跑腿服务。 “待病人如亲人，提高病人满意度”始终是北京儿童医院小申就医跑腿坚持不渝的服务理念。简单说：北京小申就医跑腿，只需提供有效证件就能帮你挂上号。
传统现场挂号需患者提前数小时到医院排队，尤其在三甲医院或热门科室，排队时间可能贯穿全天，甚至需要凌晨蹲守。预约挂号通过线上分时段预约功能，让患者提前锁定就诊时段，按预约时间到院即可直接就诊，避免了无效等待。