面对复杂病情，普通患者可能难以判断该挂哪个科室、选哪位医生。挂号服务通常配备专业顾问，他们能根据患者症状、病史推合适的医生，甚至协助解读检查报告、规划就诊流程。这种“量身定制”的挂号方案，大大提升了诊疗效率和效果。
预约挂号，挂专家号更是“一号难求”,这是当前许多大型医院的普遍现象。预约挂号是各地近年来开展的一项便民就医服务，旨在缩短看病流程，节约患者时间。这种预约挂号大多通过医疗机构提供的电话或者网络进行，基本上是免费或者只收取很少的手续费。由于预约挂号需要事先登记患者的信息，并且可以减少在医院挂号窗口排队等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就医环境，促进“实名制”的推行，受到了不少患者的肯定和欢迎。 2016年初开始，北京市在其市属医院推行预约挂号制度，该制度正在进行普及。
预约挂号通过线上或线下方式提前锁定就诊时段，为患者和医疗机构带来诸多便利。 节省排队时间： 无需提前到院排队挂号，按预约时间到院即可就诊，减少现场等待。 可根据个人时间安排选择就诊时段（如上午/下午、工作日/周末）。 适用人群：上班族、学生、异地患者等。
突破时间与空间限制，优化就医体验 对异地患者而言，代挂号服务解决了“路途遥远+号源紧张”的双重困境。团队通过多渠道号源与智能预约系统，支持提前锁定专家号，患者无需提前数日抵京蹲守。