突破时间与空间限制，优化就医体验 对异地患者而言，代挂号服务解决了“路途遥远+号源紧张”的双重困境。团队通过多渠道号源与智能预约系统，支持提前锁定专家号，患者无需提前数日抵京蹲守。
《意见》要求，医院要制订服务标准引导患者通过预约挂号就诊，逐步提高预约挂号占门诊挂号尤其是专家门诊号的比例。原则上预约挂号的患者要安排优先就诊。要逐步做到出诊医师预先了解预约患者的有关信息，对需要进行实验室检查和设备检查的提前做出安排。对于需要复诊的门诊患者，接诊医师要主动提示患者可以通过预约挂号复诊。
不得擅自提高收费标准 《意见》要求，公立医院开展预约诊疗服务，必须按照物价管理部门和卫生行政部门规定的标准收取挂号费用和相关费用，不得擅自提高收费标准，不增加收费项目。
面对复杂病情，普通患者可能难以判断该挂哪个科室、选哪位医生。挂号服务通常配备专业顾问，他们能根据患者症状、病史推合适的医生，甚至协助解读检查报告、规划就诊流程。这种“量身定制”的挂号方案，大大提升了诊疗效率和效果。