理赔流程

损失通知：当被保险货物发生损失后，被保险人应及时通知保险公司或其在当地的代理机构，并提交相关的证明文件，如保险单、提单、发票、装箱单、货损检验报告等。

现场查勘：保险公司接到通知后，会安排专业人员对货物损失的现场进行查勘，了解损失的原因、程度和范围等情况。

确定损失：根据现场查勘的结果和相关证明文件，保险公司确定货物的损失情况，包括损失的数量、价值以及是否属于保险责任范围等。

协商赔偿：保险公司与被保险人就赔偿金额进行协商，按照保险合同的约定计算赔偿金额。

支付赔款：在双方达成一致后，保险公司按照约定的方式和时间支付赔款给被保险人。

保险价值与保险金额

保险价值：是指保险标的在投保时的实际价值，对于货物而言，通常以货物的成本、运费、保险费等加总计算；对于船舶，则根据船舶的建造价值、市场价值等因素确定。

保险金额：由被保险人根据保险价值自行确定，并在保险合同中载明。保险金额是保险公司承担赔偿责任的限额，一般情况下，保险金额应不低于保险价值，否则可能会出现不足额保险的情况，导致被保险人在损失发生时不能获得充分的赔偿。

提供图片或视频

拍摄货物包装的照片或视频，从不同角度展示包装的整体外观、细节结构以及包装材料的使用情况。照片要清晰、明亮，能够准确反映包装的真实状况。视频则可以更直观地展示包装的完整性和货物在包装内的固定情况。例如，拍摄一段视频，展示打开木箱后，货物被泡沫塑料紧密包裹，以及塑料薄膜缠绕的细节，让保险公司更地了解包装情况。

提供包装检验报告或证书

如果货物包装经过专业机构的检验或认证，可向保险公司提供相关的检验报告或证书，以证明包装符合一定的标准和要求。例如，提供包装材料的质量检测报告，证明其符合环保、等标准；或者提供包装的抗压、防震等性能测试报告，以说明包装能够有效保护货物。