现场详细的勘查及向经营方调查、了解展柜在商场的空间位置及建筑结构、设施（天、地、墙、柱、照明、通风、通道、楼梯等）硬件环境特征。这对设计展柜的有效利用平面与空间进行展示商品，吸引顾客和展示品牌形象，提供设计基础。
评估天与地两个平面装饰的几何状态和建筑设施设备的关系。如地面处于楼梯踏步、坡到、几何型拐角，及电气开关、消防卷帘门、消防栓、地插销电气等设施，以及顶部凸出的水泥梁、造型吊顶及顶棚高度等。目的是有效地处理好不利于设计的因素，衔接好顶部与地面之间展柜、展架、展柜关系。另一方面，也涉及到商场安全和顾客安全问题。
品牌不仅是陈设和销售的对象，而且这些商品也是融合入卖场氛围中，并在卖场中担任一个不可或缺的角色，商品的陈设布局不仅仅在卖场中体现出一种静态信息，而且很大程度会转换为视觉动态信息，影响消费者的消费行为，因此，展柜设计要与产品的陈设相互融合，使得展示柜与产品陈设之间透露产品的推销气味，故成功的产品陈设与展示柜本身也是一个“静态的推销员”。
在对陈设信息把握的前提下进行展柜设计，其原则在于：
要分类出重点推销的商品以及重点推荐的商品，分类高档、中档、抵挡产品，在陈设中要与有主次分明的陈设原则，对于重点商品要给予显眼位置，给予强烈的视觉感受等。
只有充分考虑了以上问题，做好沟通，循序渐进的进行展柜设计，才能出优品。